原标题：‍‍燃油汽车行业用户自豪度指数创历史新高

工东谈主日报-中工网记者 成露

10月23日，中国质地协会在北京发布2024年中国燃油汽车行业用户自豪度指数（CACSI）测评服从。2024年中国燃油汽车行业用户自豪度指数（CACSI）为81分（满分100分），创历史新高，用户感知质地跳动预期水平重复感知价值大幅进步是鼓舞燃油汽车行业自豪度得回新高的报复原因。2024年中国燃油汽车行业用户自豪度指数中，用户感知质地得分80.7分，同比提高0.2分，邻接3年增长，初次跳动用户预期。感知价值得分79.5分，同比增长1.9分，达到近十年最高水平。

做事质地进步是鼓舞用户感知质地进步的主要原因，质地可靠性同比下落。做事质方位面，售后做事用户自豪度为81分，同比提高3分；销售做事用户自豪度为81分，同比提高2分，邻接2年增长。性能计算用户自豪度为81.4分，同比提高2.4分；质地可靠性自豪度为78.5分，同比下落0.5分, 变速、空融举座椅三个因子质地可靠性自豪度同比下落。

2024年中国汽车行业百辆新车故障次数188次，同比升高45次。其中，故障率最高的前三个系统区别是智能座舱、智能驾驶补助和发动机系统，前三个系统故障（问题）次数占总体故障（问题）次数的56%，2023年这一数据为47%，产物故障愈加逼近。百辆新车故障（问题）次数前十位区别是：“内饰异味重”“风噪声大”“昂首裸露（HUD）”“车内手势放荡”“行驶中轮胎杂音大”“面部识别”“燃油破费过高”“发动机杂音大/有杂音”“并线补助（盲点监测）”“智能停车”，前十位故障（问题）中有5项属于智能网联板块，这标明燃油汽车在传统结构部件方面的质地有所进步，然而在智能化、网联化方面需要加强。

自主品牌自豪度初次合手平结伙品牌，感知价值是主要推开赴分。自主品牌自豪度80分，同比增长1分，与结伙品牌合手平;用户感知价值得分79.8，最初结伙品牌0.3分。2024年自主品牌由衷度77分，比结伙品牌低1分；自主品牌挟恨率11%，比结伙品牌高1个百分点。

德系品牌自豪度和由衷度上风显然。德系品牌自豪度得分81分，由衷度80分；日系品牌自豪度得分81分，由衷度79分；好意思系品牌自豪度80分，由衷度78分；韩系品牌自豪度79分，由衷度78分。

用户需求方面，忻悦性成为用户购车商酌的报复身分。2024年燃油汽车用户购车原因中，性能好、忻悦性高、质地可靠性高是购车原因的前三位。实用、有品位、把稳是用户垂青的主要品牌特征。用户购车垂青品牌特征愈增多元。

此外，测评服从还发现：初次购车用户中36%的用户聘请自主品牌车型，最初第二位德系品牌9个百分点；增换购用户更偏好德系品牌，日系、好意思系用户在增换购时聘请德系品牌比例大于本品牌；代际间购车偏好显然，95后、90后群体购车时商酌的身分愈增多元化。

另据了解，自2002年运行，中国质地协会邻接23年组织开展中国燃油汽车行业用户自豪度（CACSI）测评，并每年按时向社会发布测评服从。CACSI遴选了先进的大众吞并圭臬测评模子，测评服从的踏实性和统计显赫性较强，不管对用户选购汽车，已经出产企业阅兵质地，齐有报复的设备风趣。

2024年CACSI测评对象为销量较大的160个品牌车型赌钱赚钱app，波及寰球36个汽车出产企业、44个汽车品牌。造访领域为东部、南部、西部、北部、中部五大商场区域的90个主要城市。造访由中质国优测评本事（北京）有限公司组织现实。